Загрузка...Можете ли вы настаивать на возврате денег?
Когда вы имеете право на возврат?
Заблуждение 1: Гарантия возврата денег? Такой гарантии нет ни у одного клиента. Если покупатель хочет вернуть купленный товар, он не может просто потребовать свои деньги обратно. Однако в принципе продавец должен нести ответственность за товар в течение двух лет с момента покупки.
Есть ли у вас право на возврат?
В соответствии с разделом 439 Гражданского кодекса Германии (BGB) продавец обязан либо отремонтировать товар, либо предоставить замену. Если это не сработает, вы можете потребовать свои деньги обратно. Это гарантийное обязательство продавца действует в течение двух лет после покупки.
Что делать, если вам не вернули деньги?
Таким образом, потребитель может нанять юриста для принудительного возмещения после неудачного истечения периода возмещения. Расходы на это предприниматель должен возместить как ущерб, причиненный просрочкой. Предварительное напоминание потребителем является обычным, но не обязательным по закону.
Законен ли кредит?
Кредит допустим только в том случае, если продавец забрал товар в знак доброй воли. Тогда не стоит оставлять кредит слишком надолго. В случае возмещения необходимо различать, забрал ли продавец обратно товар добровольно и в качестве жеста доброй воли, или он был обязан это сделать по закону.
Верните деньги с помощью этих советов!
Найдено 21 похожих вопроса
Сможете ли вы вернуть все?
Если товар неисправен во время передачи права собственности покупателю, применяется § 438, абзац 1 Гражданского кодекса Германии. Покупатель имеет право на обмен на исправный товар или на ремонт. Только в том случае, если это невозможно, он может потребовать возмещения покупной цены.
Могу ли я потребовать деньги обратно в случае жалобы?
После подачи жалобы дилеру разрешается сначала внести улучшения. Если после покупки выяснится, что товар имеет дефект при сдаче в магазине или при доставке, покупатель не может просто потребовать свои деньги обратно. Первоначально он имеет только то, что известно как право на дополнительное исполнение от дилера.
Когда продавец должен вернуть деньги?
Возврат в течение 14 дней
По крайней мере, это то, что законодательный орган увидел и установил отдельный крайний срок для погашения: возврат покупной цены (включая стандартные расходы на доставку) должен быть произведен продавцом немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней после заявления об отзыве.
Сколько времени может занять возврат?
Вы получаете свои деньги обратно: Продавец обязан вернуть вам ваши деньги в течение 14 дней после получения заявления об отказе. Тем не менее, он может подождать с переводом, пока не получит товар от вас или пока вы не отправите ему подтверждение отправки.
Могу ли я отменить продажу?
В случае частной купли-продажи (= договор между двумя частными лицами) законное право отказа отсутствует. Обе стороны связаны заключенным договором купли-продажи и не могут отказаться от него в одностороннем порядке.
Что делать, если возврат невозможен?
Покупатель имеет право на обмен на исправный товар или на ремонт. Только в том случае, если это невозможно, он может потребовать возмещения покупной цены. Совет: Вы не должны нарушать установленное законом право на гарантию. Это также распространяется без ограничений на косметику, нижнее белье или товары со скидкой.
Каковы причины обмена?
Если купленный товар сломается в течение двух лет, дилер также должен обменять его на новый или отремонтировать. Однако по истечении шести месяцев покупатель должен доказать, что на момент покупки товар уже имел дефекты.
Когда право на возврат не применяется?
Регулирование в розничной/магазинной закупке
Стационарная торговля не предусматривает законного права на возврат. Если товар исправен, розничный продавец может принять его обратно и вернуть деньги или обменять.
Обязан ли магазин принимать товар обратно?
Вопреки распространенному мнению, ритейлеры не обязаны забирать купленные товары, если они им не нравятся. Если продавец возмещает покупную цену товара или выдает ваучер, он делает это из доброй воли. Если товар неисправен, потребители имеют широкие права.
Какие контракты не могут быть отозваны?
Нет, общего права отказа нет.
В принципе, каждый контракт является обязывающим. Однако в некоторых случаях закон делает исключение и предоставляет потребителю как покупателю право отказа.
Какие контракты могут быть отозваны?
Если вы покупаете что-то в Интернете или за пределами офиса, вы, как потребитель, имеете законное право на отзыв. Продавец должен сообщить вам об этом с политикой отмены. Вы также можете отозвать договоры подряда, договоры займа, договоры с рассрочкой и договоры страхования.
Как написать возврат?
Поэтому настоящим я заявляю о своем отказе от договора и прошу вас возместить мне уплаченную покупную цену в размере (указать сумму) евро или перевести ее на мой счет (указать IBAN) в (указать название банка и BIC).
Могу ли я вернуть купленный товар?
Право на возврат означает право покупателя отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар по покупной цене. В Германии нет общего права на возврат, продавец должен принять обратно только дефектный товар.
Обязан ли я, как частный продавец, забрать его обратно?
По крайней мере, так: нет права на обмен или возврат для частных продаж — будь то на барахолке, на Ebay или в объявлениях.
Что делать, если продавец не принимает товар обратно?
В случае материального дефекта дилеры обычно сначала должны отремонтировать товар или заменить его новым товаром. Если это невозможно, они должны снизить покупную цену для потребителя или расторгнуть договор купли-продажи.
Какие права я имею в случае подачи жалобы?
В случае установления дефектности товара покупатель имеет различные права по отношению к продавцу. При доставке некачественного товара покупатель изначально имеет право на так называемое дополнительное исполнение. Поэтому он может запросить ремонт неисправного предмета или поставку нового предмета взамен.
Как часто мне нужно подавать жалобу, прежде чем я получу свои деньги обратно?
При ремонте у продавца нет неограниченного количества попыток. Закон гласит, что, как правило, вы должны терпеть их не более двух раз, прежде чем вы сможете воспользоваться своим правом на отзыв или сокращение.
На что можно пожаловаться?
Вы можете пожаловаться на любой товар, который имеет дефект при покупке. Дефект — это когда состояние товара не соответствует договоренностям. Если, например, обувь, которую вы заказали, не подходит по размеру или цвету, вы можете пожаловаться. Или если товары повреждены или не работают должным образом.
Как работает политика возврата?
Нет основного законного права на возврат или обмен — по крайней мере, не для товаров, которые были куплены в магазине и не имеют дефектов. Например, если продавец предоставляет 14-дневное право на возврат товаров, которые вы покупаете в их магазине, это делается как жест доброй воли.
Какие товары не подлежат возврату?
«Ваше право на отзыв истекает досрочно в следующих случаях: В случае контрактов на поставку запечатанных товаров, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их печать была удалена после доставки».
Какой процент ваучеров не погашен?
Может ли олово попасть в желтую корзину?
